Les nouvelles mesures de confinement prises par le gouvernement obligent la fermeture des commerces dits "non essentiels". Les commerces peuvent cependant organiser la vente à emporter par des moyens très simples.

Pour cela, le commerçant peut s’organiser selon ce processus :

  • Se rendre visible sur internet : c’est l’objet de AcheterenPaysdeLorient.fr que de faire apparaître les commerçants en activité via une plateforme de recherche des commerces par activité et géolocalisation. Tous les commerçants disposant de moyens de communication (téléphone, mail … ) peuvent être référencés. C’est une plateforme dite Call&Collect (j’appelle mon commerçant et je vais chercher ma commande).
  • Expliquer précisément les modes de contacts possibles. Plus ils sont nombreux (téléphone, mail, réseaux sociaux, site internet vitrine avec formulaire de contact …), plus les commandes seront facilitées.
  • Pour la prise de commande, ne négligez pas les solutions de visio qui permettent des visites virtuelles du magasin.
  • Organiser avec le client, lors de la prise de commande, la collecte des produits, en particulier les plages horaires. Il reste interdit d’entrer en boutique, la collecte peut se faire devant l’entrée du magasin.
  • Le paiement peut être organisé sur place.

Pour aller plus loin, les commerçants peuvent s’orienter vers des solutions complètes de site e-commerce dite Click&Collect (mise en ligne du catalogue produit, paiement à distance, livraison).

 

Plateforme Clique Mon Commerce

Développé par le Gouvernement, clique-mon-commerce.gouv.fr s’adresse aux commerçants, artisans, professionnels de l’hôtellerie et de la restauration qui souhaitent se numériser et développer rapidement une activité en ligne.

Quel est l'objectif de ce dispositif ?

Cette plateforme propose des solutions numériques à destination des petites entreprises, labellisées par le Gouvernement, pour créer un site web, mettre en place une solution de logistique/livraison ou de paiement à distance, rejoindre une place de marché en ligne mettant en avant les commerces de proximité.

www.clique-mon-commerce.gouv.fr/

 

CONTACTS

Pour toute aide, les commerçants de Lorient Agglomération peuvent contacter :

  • N°Vert : 0 805 05 00 26 / ecoinfo@audelor.com

Et les organismes associés :

Plus aller plus loin :